Bienestar social
Un equipo profesional que mira más allá del riñón
Bienestar emocional
Bienestar social de las personas
con enfermedad renal crónica
Cuando a una persona se le diagnostica una enfermedad renal crónica (ERC), no solo comienza un tratamiento médico. Comienza también un camino emocional, personal, social y muchas veces económico, que transforma profundamente su día a día. Es en ese momento —que suele llegar sin avisar, que genera incertidumbre y muchas preguntas— cuando contar con un equipo profesional que mire más allá del riñón y vea a la persona en su totalidad puede marcar una gran diferencia.
En todas y cada una de la entidades ALCER lo sabemos bien. Por eso, desde el servicio de Trabajo Social ofrecemos algo más que la tramitación de ayudas económicas o el acceso a prestaciones públicas. Lo que realmente hacemos es acompañar. Y ese acompañamiento, cuando está bien hecho, es tan importante como la medicación adecuada o el seguimiento médico constante.
Un momento de crisis que necesita red
El diagnóstico de una ERC suele ser vivido como un antes y un después. Es, sin duda, un momento de crisis. Las preguntas se acumulan: ¿Qué va a pasar con mi trabajo? ¿Y si no puedo seguir conduciendo? ¿Tengo derecho a alguna ayuda? ¿Dónde me van a dializar si estoy de vacaciones? ¿Cómo se lo explico a mis hijos?
En este torbellino, tener cerca a un profesional que no solo escuche, sino que también actúe, da paz. Nuestro trabajo comienza justo ahí: diseñando un itinerario social personalizado que minimice el impacto psicosocial del diagnóstico y anticipe los cambios que puedan venir. A veces se trata de gestionar un certificado de discapacidad. Otras veces, de conseguir una plaza de diálisis en otra comunidad autónoma para poder ir a una boda familiar. Y otras muchas, de simplemente estar, acompañar y dar herramientas para afrontar los retos que la enfermedad impone.
«Somos parte del equipo que piensa en ti como persona»
el equilibrio entre el tratamiento, el bienestar emocional y la vida social y laboral
Mucho más que gestionar ayudas
La imagen del trabajador social como un mero gestor de papeles está muy extendida. Lo cierto es que somos algo muy distinto. Somos parte del equipo que piensa en ti como persona. Ayudamos a planificar, a adaptarse, a tomar decisiones informadas y a encontrar el equilibrio entre el tratamiento, el bienestar emocional y la vida social y laboral.
Por ejemplo, si estás en diálisis, te ayudamos a tramitar pensiones, certificados de discapacidad u otros recursos económicos. Si vas a iniciar hemodiálisis domiciliaria, gestionamos ayudas específicas para el gasto energético. Si estás trasplantado y necesitas reincorporarte al trabajo o formarte, buscamos contigo opciones adaptadas a tu nueva realidad.
Y es que la salud, como bien dice la OMS, no es solo ausencia de enfermedad, sino un estado de bienestar físico, mental y social. Por eso, nuestra labor no se limita al “despacho”, sino que implica coordinación con médicos, psicólogos, enfermeros, trabajadores de las distintas administraciones, asociaciones y, por supuesto, contigo y tu entorno.
No estás solo ni sola: recursos y apoyo para cada etapa
En la prediálisis ofrecemos información, ayudamos a tramitar prestaciones, y participamos en sesiones de educación para el autocuidado.
- Durante la diálisis, gestionamos traslados, alojamiento si es necesario pernoctar, y te asesoramos si quieres seguir trabajando o estudiar. Y en el trasplante, nos ocupamos del acompañamiento para la vuelta a la rutina, la reintegración laboral y el acceso a ayudas para los nuevos gastos que surgen.
- Además, contamos con una amplia red de recursos: pisos de acogida para tratamientos en otras ciudades, material ortoprotésico en préstamo, gestión de visados, atención telefónica directa e incluso seguimiento vía WhatsApp o redes sociales para resolver tus dudas rápidamente.
- Un ejemplo que nos gusta recordar es el de una paciente que quería asistir al nacimiento de su nieto fuera de su Comunidad Autónoma. Gracias a la coordinación entre nuestro equipo, su centro de tratamiento y un hospital de destino, gestionamos su plaza de diálisis. Pudo estar allí, sin complicaciones, viviendo uno de los momentos más especiales de su vida. Porque esto también es salud.
SIEMPRE A TU LADO
Complementariedad con el sistema sanitario
Nuestro trabajo no sustituye al del médico ni al del psicólogo. Lo complementa. Trabajamos en red con el personal de Nefrología para garantizar una atención integral. Evitamos duplicidades, optimizamos recursos y nos coordinamos para que tú, como paciente, tengas un itinerario de atención claro y humanizado. Participamos en los procesos del Proceso de Atención Integral Renal (PAI Renal) en cada fase, haciendo que tu experiencia sanitaria y social esté bien conectada.
Una intervención que transforma
La enfermedad renal crónica no solo afecta a los riñones: pone a prueba la autonomía, la autoestima, la economía familiar y las redes de apoyo. Por eso, contar con un profesional que escuche, entienda y actúe contigo, puede ayudarte a vivir con mayor plenitud.
Queremos que sepas que no tienes que tener una situación extrema para acercarte a nosotros. Si tienes dudas, inquietudes, o simplemente necesitas orientación para planificar tu futuro con ERC, el servicio de Trabajo Social de cada entidad ALCER está para ti.
Porque no se trata solo de sobrevivir a la enfermedad. Se trata de vivir. De vivir bien, con dignidad, con apoyo y con acceso a todos los recursos que te corresponden.
Y ahí estaremos nosotros, siempre a tu lado.
«Porque no se trata solo de sobrevivir a la enfermedad. Se trata de vivir. De vivir bien, con dignidad, con apoyo y con acceso a todos los recursos que te corresponden».
Patricia García Casquete
Trabajadora Social ALCER-BADAJOZ